Termos e Condições de Venda

1)   Encomendas Online

A Jaune Cycling (Amarelo Perspicaz lda), reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços sem aviso prévio.

A compra de qualquer produto no site www.jaune.cc, implica a aceitação das presentes Condições de venda pelo Utilizador e pelo Cliente.

Os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Após o pedido de encomenda, o cliente receberá um e-mail automatico de confirmação.

As encomendas são executadas por ordem de chegada e só depois de ser confirmado o pagamento das mesmas. No caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será informado e, sempre que possível, será sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes.

No carrinho de compras existe um espaço dedicado para a introdução de códigos de desconto. Estes códigos são distribuídos no âmbito de campanhas realizadas e obedecem às condições definidas para as mesmas.

 

2) Formas de Pagamento

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

– Referência Multibanco

– Cartão de crédito on-line Site Seguro

– Paypal

 

3) Envio de Encomendas

As encomendas serão enviadas através dos serviços CTT.

Os portes são Gratuitos em encomendas a partir de 100€ para Portugal (continente e ilhas) ou 5€ para encomendas inferiores a 100€. Para encomendas para fora de Portugal o valor do envio é de 10€.

Dispomos da possibilidade de levantamento da sua encomenda na loja Ribapedal na Rua 25 de Abril 27, 2135-148 Samora Correia, sem qualquer custo.

Aconselhamos a que a morada de entrega indicada esteja sempre alguém que possa rececionar a encomenda, a Jaune Cycling (Amarelo Perspicaz lda) não poderá ser responsável por falhas na entrega das encomendas após saída para distribuição.

 

4) Prazo de Entrega de Encomendas

O prazo de entrega para artigos disponíveis é de 2-5 dias úteis (Portugal) após confirmação do pagamento (pagamentos validados só após entrada no banco). A entrega de artigos para fora de Portugal o prazo de entrega é de 5-20 dias úteis.

Para artigos que não estejam para entrega imediata ou em pré-venda a encomenda só será processada após a disponibilidades destes mesmos artigos e o cliente será informado da página de detalhe de produto e no processo de checkout do tempo de entrega previsto.Se não receber a encomenda no tempo previstos após o seu envio, deverá entrar em contacto através de email para info@jaune.cc identificando o seu número de encomenda.

 

5) Cancelamentos, trocas e devoluções

A Jaune Cycling (Amarelo Perspicaz lda) responsabiliza-se pelas boas condições dos produtos entregues ao cliente.

Para cancelamentos, trocas e devoluções o cliente deverá entrar em contacto através de email para info@jaune.cc.

A Jaune Cycling (Amarelo Perspicaz lda) reserva-se ao direito de proceder à análise dos produtos não conformes e dar, ou não, deferimento à reclamação, conforme os resultados obtidos. Caso algum produto esteja não-conforme a Jaune Cycling (Amarelo Perspicaz lda) compromete-se a trocar o mesmo, ou devolver o dinheiro da aquisição.

Segundo o Art. 4º do DL143/2001 de 26 de Abril, o consumidor tem direito à livre resolução do contrato nos seguintes termos:

Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias, a contar da receção do bem, para resolver o contrato, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, mediante o envio de carta registada com aviso de receção a comunicar essa vontade.

O preço do bem será reembolsado ao consumidor, no prazo máximo de 30 dias, deduzido das despesas de devolução. O bem deve ser devolvido em devidas condições de utilização (incluindo a embalagem original).

Aquando da receção, se a sua encomenda não estiver em condições deverá devolvê-la de imediato ao transportador, para que seja dado início ao processo de reposição da mesma.

Caso, após a receção do artigo, o Cliente verifique que este não é do tamanho adequado será efetuada a troca pelo correto sem custos. No caso de trocas são aceites no prazo de 14 dias depois da entrega ao cliente . Para efetuar esta troca o produto deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, e sem que tenha sido utilizado.

O Cliente pode proceder à troca ou devolução das peças através dos CTT para a morada abaixo indicada.

Amarelo Perspicaz lda
Estrada do vale queimado nº85
2120-121 Salvaterra de Magos

Caso o cliente pretenda devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, selados, completos e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada, alterada ou riscada. Produtos incompletos, danificados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.

Para exercer o seu direito de devolução, contacte o nosso Apoio ao Cliente (através do e-mail: info@jaune.cc) indicando o número da encomenda, a descrição ou referência do produto que pretende devolver, uma fotografia do mesmo caso apresente algum problema.

Se o motivo da devolução for da responsabilidade do cliente. Por algum motivo o produto não foi do seu agrado ou se enganou ao encomendar, terá que nos enviar os produtos para troca, por correio registado para a seguinte morada:

Amarelo Perspicaz lda
Estrada do vale queimado nº85
2120-121 Salvaterra de Magos

 

6) Métodos de Reembolso

No caso das encomendas canceladas (encomendas pagas que não foram enviadas), o prazo máximo para o reembolso é de 5 dias.

Se efectuou o pagamento por Paypal, o reembolso é creditado na sua conta Paypal e ficará imediatamente disponível.

Se pagou a sua encomenda Multibanco ou Cartão de Crédito, contate-nos por email com os dados da sua conta bancária (IBAN e SWIFT) e o reembolso será transferido para essa conta.

 

7) Outras Informações

Para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário, relativamente à oferta apresentada ou qualquer informação contida no nosso site, colocamos à sua inteira disposição os seguintes contactos:

Email para info@jaune.cc

Data de Publicação: 07/08/2020